Используйте кнопку "Записаться в лист ожидания". Мы предложим Вам место сразу, как снимется бронь с одного из мест. Если же все места будут заняты, то мы пригласим Вас на следующие даты семинара.
Мероприятие проводится при поддержке Профессионального Общества Ортодонтов
Академия ортодонтии «Ортолайт»
В стоимость семинара включены кофе брейки, обед, фирменные блокноты ручки, раздаточный
материал
Базовый уровень
Подсознательно мы хотим взаимодействовать с людьми, которые нам нравятся. И редко мы пользуемся услугами человека, который нам неприятен. Симпатия и доверие – ключевые факторы, помогающие сделать выбор в вашу пользу. Одни и те же техники работают как в обычной жизни, так и в профессиональной сфере.
Как научиться вызывать симпатию у людей и формировать доверие начиная с первых минут. Как помогать людям определяться в вашу пользу? Эти и многие другие факторы успешного взаимодействия будут рассмотрены в ходе семинара-тренинга для роста личностной эффективности успешного стоматолога.
Цель тренинга – получение прикладных, практических знаний и навыков, позволяющих успешно оказывать стоматологические услуги и бесконфликтно общаться с пациентами различных психологических типов.
Для кого –Для директоров клиник, ортодонтов, стоматологов, администраторов и всех, кто заинтересован в эффективном взаимодействии с пациентами.
Тренинг проходит в формате 2-х дней и включает следующие блоки:
1-й день
Пошаговая работа с первичным пациентом. Основы эффективных взаимодействий с пациентом. Успешная первичная консультация и ежедневное общение с пациентом.
- Правило 4+ или успеть за 30 секунд (поведение пациента, персонала клиники, обстановка клиники).
- Задачи этапа установления контакта и необходимые навыки при первичной консультации. Техника «Треугольник общения». Роль и место ассистента в процессе консультации.
- Репрезентативные системы. Зачем нам надо это знать?
- Основы активного слушания и задавания открытых вопросов. Почему так важно, чтобы пациент говорил на консультации. Гендерные различия при запросах и ожиданиях от стоматологического лечения.
- Профайлинг. Основы невербального общения. Открытые, закрытые позы и жесты. Значение жестов. Жесты, придающие уверенность. Виды недопустимых поз и жестов.
- Психотипы (психогеометрия). Психологические особенности стоматологических пациентов.
- Типы манипуляторов на стоматологическом приеме.
- Типы личностей. Виды пациентов. Техники психологического присоединения и ведения.
2-й день
Правила поведения в конфликте. Работа с возражениями пациентов. Технология и психология бесконфликтного общения. Роли в конфликте. Анализ и выявление потребностей пациента.
- Действия, создающие контакт.
- Действия, разрушающие контакт.
- Страхи и опасения пациентов.
- Фразы, которые никогда не стоит говорить пациентам.
- Пограничное поведение пациентов. Токсические пациенты: needy people. Работа с возражениями. Подготовка к работе с возражениями. Виды возражений: условие, сомнение, отговорка. Потребности клиента, скрывающиеся за возражением. Техника работы с возражением.
- Работа со «сложными», конфликтными пациентами.
- Техники работы с возражениями по стоимости.
- Два варианта завершения встречи: пациент готов на лечение и не готов на лечение.
* В зависимости от потребностей группы план семинара может меняться.
Отзывы докторов о семинаре
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как записаться, если мест нет?
Можно использовать «Лайты» для оплаты?
Да. Можно оплатить «лайтами» до 50% стоимости. Чтобы узнать количество накопленных «лайтов» запросите информацию у менеджера.
Какие скидки действуют?
Скидки для участников семинаров компании Ортолайт :
- Скидки для действующих преподавателей кафедры ортодонтии медицинских ВУЗов РФ - 50%
- Скидки для ординаторов - до 30%
- Скидки для врачей 1-2 года практики - 20%
- Скидки при условии посещения третьего и последующих семинаров, проводимых АОО в период текущего календарного года, кроме модульных программ, иностранных курсов, а также клуба ТОП - 20%
- Членам Профессионального Общества Ортодонтов - 5%.
- Скидка по программе лояльности позволяет оплатить до 50% стоимости семинаров российских лекторов и до 30% иностранных лекторов.
Как можно оплатить семинар?
Вот как Вы можете оплатить свое участие:
- Пришлем ссылку на оплату в виде СМС по телефону или в Whatsapp. Самый удобный метод, так как отсутствуют лишние комиссии и платеж мы видим буквально сразу.
- Картой (Visa, Mastercard, Мир), Sber Pay, через сайт. Система предложит оплатить место сразу после регистрации. В окне оплаты Вы сможете выбрать удобный метод.
- По счету. Для юридических и физических лиц.
- По QR-коду. В присланном счете для физических лиц есть QR-код.
- Наличными. Для оплаты необходимо договорится с менеджером о передаче оплаты.
Даты проведения и стоимость
На данный момент нет доступных дат проведения семинара.
Жахонгиров Батыр
Генеральный директор Центра Функциональной Стоматологии, г. Москва.
Мастер Делового Администрирования (MBA), Эксперт Центра международного сотрудничества. Награжден медалью стоматологической ассоциации России "Отличник стоматологии"
Ермаков Алексей
Более 150 различных семинаров, мастер-классов как в России, так и за рубежом за последние 10 лет.
Жахонгиров
Батыр
Батыр
Ермаков
Алексей
Алексей
Остались вопросы?
Задать вопрос