Инновационная компания в области ортодонтии Ортолайт
Эксклюзивный дистрибьютор OC Orthodontics, Task, Reliance продукция для ортодонтов 
Ваш город
Москва
Москва
БЦ «Водный»
Головинское шоссе 5а, офис 9016
+7 (963) 633-71-57
Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
+7 (906) 029-17-48
Семинары
Заказать звонок
Отложенные 0
Корзина 0
О нас
  • О компании
  • Новости
  • История
  • Документы
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Бренды
  • Статьи
Продукция
  • Брекеты
    Брекеты
  • Щечные трубки
    Щечные трубки
  • Дуги
    Дуги
  • Эластики
    Эластики
  • Кнопки
    Кнопки
  • Лигатуры
    Лигатуры
  • Пружины
    Пружины
  • Корректоры
    Корректоры
  • Типодонты
    Типодонты
  • Гигиена
    Гигиена
  • Крючки
    Крючки
  • Адгезивы Reliance
    Адгезивы Reliance
  • Инструменты
    Инструменты
  • Стопоры
    Стопоры
  • Сувенирная продукция
    Сувенирная продукция
  • Ретейнеры
    Ретейнеры
  • Акции и скидки
    Акции и скидки
Обучение
  • Семинары
  • Вебинары
  • Клуб ТОП
  • Наши лекторы
  • Договор оферты
  • Скидки по мероприятиям
  • Видео-рекомендации
Акции
Контакты
Вход
Вопрос ответ
Доставка и оплата
Ещё
    Инновационная компания в области ортодонтии Ортолайт
    О нас
    • О компании
    • Новости
    • История
    • Документы
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Бренды
    • Статьи
    Продукция
    • Брекеты
      Брекеты
    • Щечные трубки
      Щечные трубки
    • Дуги
      Дуги
    • Эластики
      Эластики
    • Кнопки
      Кнопки
    • Лигатуры
      Лигатуры
    • Пружины
      Пружины
    • Корректоры
      Корректоры
    • Типодонты
      Типодонты
    • Гигиена
      Гигиена
    • Крючки
      Крючки
    • Адгезивы Reliance
      Адгезивы Reliance
    • Инструменты
      Инструменты
    • Стопоры
      Стопоры
    • Сувенирная продукция
      Сувенирная продукция
    • Ретейнеры
      Ретейнеры
    • Акции и скидки
      Акции и скидки
    Обучение
    • Семинары
    • Вебинары
    • Клуб ТОП
    • Наши лекторы
    • Договор оферты
    • Скидки по мероприятиям
    • Видео-рекомендации
    Акции
    Контакты
    Вход
    Вопрос ответ
    Доставка и оплата
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина 0
      Инновационная компания в области ортодонтии Ортолайт
      Отложенные 0 Корзина 0
      +7 (963) 633-71-57
      Пн. – Пт.: с 9:30 до 18:00
      +7 (906) 029-17-48
      Семинары
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
        • Новости
        • История
        • Документы
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Бренды
        • Статьи
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Брекеты
          • Назад
          • Брекеты
          • Pitts21
          • H4
          • HYPE
          • Biomim
          • Clear21
        • Щечные трубки
          • Назад
          • Щечные трубки
          • Двойные щечные трубки
          • Конвертируемые щечные трубки
          • Неконвертируемые щечные трубки
          • Паз .018
          • Паз .022
          • Pitts 21
        • Дуги
          • Назад
          • Дуги
          • Международная форма
          • Широкая H4 Pitts
          • Прутки для многопетлевой техники
          • Стандартная H4 Pitts
          • Стальные 8-ми жильные
          • Универсальная H4 Pitts
        • Эластики
          • Назад
          • Эластики
          • Безлатексные лигатуры
          • Безлатексные эластические тяги
          • Латексные эластические тяги
          • Эластические цепочки
          • Инструменты для эластиков
          • Сепарационные кольца
        • Кнопки
        • Лигатуры
        • Пружины
        • Корректоры
        • Типодонты
        • Гигиена
        • Крючки
        • Адгезивы Reliance
        • Инструменты
          • Назад
          • Инструменты
          • TASK
          • OC
          • Инструмент Ортолайт
        • Стопоры
        • Сувенирная продукция
        • Ретейнеры
        • Акции и скидки
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Семинары
        • Вебинары
        • Клуб ТОП
        • Наши лекторы
        • Договор оферты
        • Скидки по мероприятиям
        • Видео-рекомендации
      • Акции
      • Контакты
      • Вход
        • Назад
        • Вход
        • Мой кабинет
        • История заказов
        • Профили заказов
        • Личные данные
        • Личный счет
        • Подписки
        • Материалы
        • Написать директору
        • Корзина
        • Контакты
      • Вопрос ответ
      • Доставка и оплата
      • Москва

      Конфликт с пациентом. Стратегии поведения в конфликте.

      Лекторы: Батыр Жахонгиров, Алексей Ермаков

      Даты и стоимость Программа Задать вопрос

      Мероприятие проводится при поддержке Профессионального Общества Ортодонтов
      Мероприятие проводится при поддержке Профессионального Общества Ортодонтов
      Академия ортодонтии «Ортолайт»
      Академия ортодонтии «Ортолайт»
      В стоимость семинара включены кофе брейки, обед
      В стоимость семинара включены кофе брейки, обед, фирменные блокноты ручки, раздаточный материал
      Базовый уровень
      Базовый уровень

      Подсознательно мы хотим взаимодействовать с людьми, которые нам нравятся. И редко мы пользуемся услугами человека, который нам неприятен. Симпатия и доверие – ключевые факторы, помогающие сделать выбор в вашу пользу. Одни и те же техники работают как в обычной жизни, так и в профессиональной сфере.

      Как научиться вызывать симпатию у людей и формировать доверие начиная с первых минут. Как помогать людям определяться в вашу пользу? Эти и многие другие факторы успешного взаимодействия будут рассмотрены в ходе семинара-тренинга для роста личностной эффективности успешного стоматолога.

      Цель тренинга – получение прикладных, практических знаний и навыков, позволяющих успешно оказывать стоматологические услуги и бесконфликтно общаться с пациентами различных психологических типов.

      Для кого –Для директоров клиник, ортодонтов, стоматологов, администраторов и всех, кто заинтересован в эффективном взаимодействии с пациентами.

      Тренинг проходит в формате 2-х дней и включает следующие блоки:

      1-й день

      Пошаговая работа с первичным пациентом. Основы эффективных взаимодействий с пациентом. Успешная первичная консультация и ежедневное общение с пациентом.

      • Правило 4+ или успеть за 30 секунд (поведение пациента, персонала клиники, обстановка клиники).
      • Задачи этапа установления контакта и необходимые навыки при первичной консультации. Техника «Треугольник общения». Роль и место ассистента в процессе консультации.
      • Репрезентативные системы. Зачем нам надо это знать?
      • Основы активного слушания и задавания открытых вопросов. Почему так важно, чтобы пациент говорил на консультации. Гендерные различия при запросах и ожиданиях от стоматологического лечения.
      • Профайлинг. Основы невербального общения. Открытые, закрытые позы и жесты. Значение жестов. Жесты, придающие уверенность. Виды недопустимых поз и жестов.
      • Психотипы (психогеометрия). Психологические особенности стоматологических пациентов.
      • Типы манипуляторов на стоматологическом приеме.
      • Типы личностей. Виды пациентов. Техники психологического присоединения и ведения.

      2-й день

      Правила поведения в конфликте. Работа с возражениями пациентов. Технология и психология бесконфликтного общения. Роли в конфликте. Анализ и выявление потребностей пациента.

      • Действия, создающие контакт.
      • Действия, разрушающие контакт.
      • Страхи и опасения пациентов.
      • Фразы, которые никогда не стоит говорить пациентам.
      • Пограничное поведение пациентов. Токсические пациенты: needy people. Работа с возражениями. Подготовка к работе с возражениями. Виды возражений: условие, сомнение, отговорка. Потребности клиента, скрывающиеся за возражением. Техника работы с возражением.
      • Работа со «сложными», конфликтными пациентами.
      • Техники работы с возражениями по стоимости.
      • Два варианта завершения встречи: пациент готов на лечение и не готов на лечение.

      * В зависимости от потребностей группы план семинара может меняться.


      Отзывы докторов о семинаре

      Анонимный отзыв
      19.02.2021
      Замечательная компания для ортодонтов. Семинары от компании Ортолайт является знаком качества в современной ортодонтии России. Так держать!
      Читать полностью
      Янина Акопян
      19.11.2020
      Когда мы идем на ту или иную учебу, важно получить такие знания, которые можно сразу взять в практику. И если сразу после семинара и знания, и фишки сразу интегрируются в практику - это значит, что семинар бомба.
      Читать полностью
      Анна Зайцева, город Тула
      10.10.2020
      Дорогие мои Алексей и Батыр! Спасибо, что вдохновляете, делитесь своими знаниями и опытом! Я Вас очень люблю! Всегда рада приезжать в гости. Растите и развивайтесь дальше. Вы самые крутые!!! Будьте всегда на высоте!!!
      Читать полностью
      With love to you from Sochi. Dr Marianna
      08.10.2020
      Большое спасибо команде Ortholight за возможность развиваться и следовать тенденциям современной ортодонтии с мировыми, ведущими специалистами, не покидая просторов любимой России!!!
      Читать полностью
      Ивашкина И.В.
      16.09.2020
      Ортолайт!!! Вы Молодцы! Спасибо за вдохновение!
      Читать полностью
      Анастасия Игнатова
      14.09.2020
      Огромное спасибо всей команде Ортолайт! Вы делаете нас лучше, помогаете развиваться. Желаю Вам процветания! Будьте всегда в ТОПе
      Читать полностью
      От ортодонта Миры
      12.09.2020
      Благодарю за прекрасный семинар «Конфликт с пациентом!»
      Очень рада знакомству с Батыром и Алексеем.
      Прекрасная атмосфера. Ортолайт, как всегда, на высоте.
      One love ❤
      Читать полностью
      Елена Гусева
      10.09.2020
      Помню в начале своей карьеры, я посещала различные семинары, но многое не реализовывалось на практике. Не было как на картинке, не было удовлетворения результатом. Но внутренний перфекционист не успокаивался, и однажды я оказалась на семинаре по открытому прикусу у Алексея Ермакова. Я очень хорошо помню: ощущение правильного вектора в развитии. И вся теория работала в практике. WOW да и только! У Алексея в голове целая Ортодонтическая Вселенная, которой он щедро делится, уделяя внимание тем мелочам и нюансам, без которых не работают фундаментальные принципы. Надо ли говорить, что теперь я не пропускаю ни один новый семинар Ортолайт, они реально прокачивают знания и навыки, работать стало в кайф! Я бесконечно благодарна компании Ортолайт, что создаёт обучения, приносящие удовольствие в работе врачам и помогающие создавать потрясающие улыбки нашим пациентам
      Читать полностью
      Алиса Ермекбаева
      02.09.2020
      Дорогие Алексей и Батыр! Огромное спасибо за всё, что выходит из-под Ваших рук! Все сделано с душой! Вы лучшие!!! Желаю процветания Ortholight!!!
      Читать полностью
      Аксенова Ирина Анатольевна
      06.08.2020
      Батыр, Алексей, Ортолайт, желаю Вам процветания, здоровья, успехов, удачи. Благодарю за бесценные знания и опыт, которые получила на ваших семинарах.
      Читать полностью
      Арутюнян Н.Т.
      29.05.2020
      Большое спасибо Ортолайт за организацию такого интересного, насыщенного семинара, много полезной информации! Благодаря Вам хочется развиваться, повышать уровень профессионализма и совершенствовать свои навыки и знания! Спасибо!
      Читать полностью
      Отзыв от города Хабаровск
      20.03.2020
      Суперкоманде ООО «Ортолайт» от коллег ДВ региона г.Хабаровска. Очень, очень хочется выразить чувство ощущения тепла и радужного приема. P.S. Зам учебного центра Артур просто огонь!
      Читать полностью
      Дилара Абдулазимова, Баку, Азербайджан
      02.03.2020
      Дорогие Алексей и Батыр! Салам! Все было великолепно, спасибо за все!
      Читать полностью
      Ортодонты Новосибирска
      07.02.2020
      Хотим выразить огромную благодарность коллективу «Ортолайт» за бесценный вклад в развитие Российской стоматологии! Спасибо за то, что Вы делаете!
      Читать полностью
      Коллектив «Центра Функциональной Стоматологии»
      23.10.2019
      Коллектив «Центра Функциональной Стоматологии», благодарит «Ортолайт», а также Жахонгирова Батыра и Ермакова Алексея Сергеевича за наииинтереснейшую лекцию. Все супер, супер-трупер, супер-пупер! Отдельное спасибо за вкусные перерывы! ✌
      Читать полностью
      Николай Ковалевский
      20.03.2019
      Спасибо Ortholight за новые знания!
      Читать полностью

      Ответы на часто задаваемые вопросы

      Как записаться, если мест нет?

      Используйте кнопку "Записаться в лист ожидания". Мы предложим Вам место сразу, как снимется бронь с одного из мест. Если же все места будут заняты, то мы пригласим Вас на следующие даты семинара.

      Можно использовать «Лайты» для оплаты?

      Да. Можно оплатить "лайтами" до 50% стоимости. Чтобы узнать количество накопленных лайтов запросите информацию у менеджера.

      Какие скидки действуют?
      Скидки для участников семинаров компании Ортолайт :

      • Скидки для действующих преподавателей кафедры ортодонтии медицинских ВУЗов РФ - 50%
      • Скидки для ординаторов - до 30%
      • Скидки для врачей 1-2 года практики - 20%
      • Скидки при условии посещения третьего и последующих семинаров, проводимых АОО в период текущего календарного года, кроме модульных программ, иностранных курсов, а также клуба ТОП - 20%
      • Членам Профессионального Общества Ортодонтов - 5%.
      • Скидка по программе лояльности позволяет оплатить до 50% стоимости семинаров российских лекторов и до 30% иностранных лекторов.
      Подробный условия предоставления скидок на странице: https://ortholight.ru/seminary/skidki-po-meropriyatiyam/  
      Как можно оплатить семинар?
      Вот как Вы можете оплатить свое участие:
      • Пришлем ссылку на оплату в виде СМС по телефону или в Whatsapp. Самый удобный метод, так как отсутствуют лишние комиссии и платеж мы видим буквально сразу.
      • Картой (Visa, Mastercard, Мир), Apple Pay, Samsung Pay, Sber Pay через сайт. Система предложит оплатить место сразу после регистрации. В окне оплаты Вы сможете выбрать удобный метод.
      • По счету. Для юридических и физических лиц.
      • По QR-коду. В присланном счете для физических лиц есть QR-код.
      • Наличными. Для оплаты необходимо договорится с менеджером о передаче оплаты.
      Важно! Мы можем гарантировать место только при наличии предоплаты (хотя бы частичной). Без оплаты мы держим бронь только на 3 дня.

      Даты проведения и стоимость

      Москва, Россия
      Москва, Россия
      19-20
      апреля , 2023
      Среда-Четверг
      апреля , 2023
      Регистрация закрыта
      35 000 руб.
      Записаться в лист ожидания
      Записаться в лист ожидания
      Жахонгиров Батыр
      Генеральный директор Центра Функциональной Стоматологии, г. Москва.
      Мастер Делового Администрирования (MBA), Эксперт Центра международного сотрудничества. Награжден медалью стоматологической ассоциации России "Отличник стоматологии"
      Специализации: психотерапия, психология управления, корпоративные тренинги, направленные на развитие и обучение персонала, консультация руководителей медицинских и стоматологических клиник.
      Подробнее о лекторе
      Ермаков Алексей
      Более 150 различных семинаров, мастер-классов как в России, так и за рубежом за последние 10 лет.
      Врач-ортодонт, действительный член Профессионального Общества Ортодонтов России (ПООР), Всемирной Федерации Ортодонтов (WFO), Американской Ассоциации Ортодонтов (AAO). Частная практика в «Центр Функциональной Стоматологии», г. Москва
      Подробнее о лекторе
      Все лекторы
      Жахонгиров
      Батыр
      Ермаков
      Алексей

      Остались вопросы?

      Задать вопрос
      Вы можете задать любой интересующий вас вопрос по товару или работе магазина.

      Наши квалифицированные специалисты обязательно вам помогут.

      Задать вопрос по семинару

      • Рекомендуем
      Политика конфиденциальности
      Согласие на обработку персональных данных
      Пользовательское соглашение
      Регистрационное удостоверение на медицинское изделие
      Договор оферты
      Декларация о соответствии
      Условия продажи
      Продукция
      Брекеты
      Дуги
      Щечные трубки
      Эластики
      Пружины
      Лигатуры
      Гигиенические товары
      Кнопки
      Компания
      О компании
      Новости
      История
      Документы
      Отзывы
      Реквизиты
      Вакансии
      Бренды
      Статьи
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      Наши контакты
      +7 (963) 633-71-57
      info@ortholight.ru
      БЦ «Водный»
      Головинское шоссе 5а, офис 9016
      2023 © Инновационная компания в области ортодонтии Ортолайт

      Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.