3 степени защиты от потребительского экстремизма. Позаботься о своём будущем сегодня

На курсе вы узнаете:

Вступление. О себе.

Профессиональное выгорание стоматологов. Почему это происходит. Признаки. Критические периоды.

Врач глазами пациента.

Что такое качество медицинской услуги.

Документы, без которых невозможна ортодонтическая практика.

Подробный разбор основных пунктов договора на оказание медицинских услуг, согласия на обработку персональных данных.

ИДС,отказа от лечения, акта выполненных работ. Порядок подписания.

Гарантийный срок и срок службы. Указывать или нет. Что будет, если не указывать.

Внутренний контроль качества. Врачебная комиссия. Как превратить в инструмент досудебного урегулирования конфликта.

Если грянул гром. Претензия. Сроки и порядок ответа.

Способы досудебного урегулирования конфликта. Инструкция для каждого члена команды.

Поведение врача в случае конфликта. Примеры. Анализ.

Если всё-таки потеряли самоконтроль. Мои методы вернуть себе адекватность.

Заключение.